Refund policy

După ce comanzi produsele, ai dreptul să le returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Pentru retur, trimite un email la: socksnwears@gmail.com cu:

• numărul comenzii
• motivul returului
• datele tale complete
• cont IBAN pentru rambursare

Condiții:

• produsele să nu fie purtate sau deteriorate
• să fie returnate în ambalajul original
• să aibă etichetele intacte

În cazul în care ai primit un produs diferit față de cel comandat sau este defect, taxele de transport vor fi suportate de către vânzător.

Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. În cazul în care returul se soluționează cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat de tine în emailul de retur, în cel mult 30 de zile de la primirea produselor înapoi. Altfel, în cazul în care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile lucrătoare.

Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la primirea returului.

Taxele de retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este greșit sau defect.