Terms of service

Magazinul online https://www.socksandwears.ro denumit în continuare site, este deținut și operat de către CRISTA GLOBAL S.R.L. (RO21696968, J2018000744235), denumită în continuare vânzător.

Bunuri – orice produs sau articol, inclusiv documentele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Client – persoană care are sau obține acces la Conținutul Site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Vânzător sau în baza unui acord de utilizare existent între Vânzător și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.

Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

În calitate de autor/proprietar/administrator, vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza conținutul acestei pagini, precum și politica de confidențialitate fără o notificare prealabilă. Orice schimbare survenită după plasarea și confirmarea comenzii nu va afecta comanda, doar dacă legea solicită acest lucru.

Securitatea datelor personale

În vederea utilizării serviciului, ești de acord să furnizezi informații adevărate, corecte, actuale și complete despre tine.

Datele furnizate vor fi folosite exclusiv pentru:

  • confirmarea comenzilor
  • livrarea produselor
  • facturare
  • comunicări comerciale (doar cu acordul tău)

Nu ești obligat să furnizezi datele personale, însă refuzul va face imposibilă procesarea comenzilor.

Ai dreptul de acces, modificare și ștergere a datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la: socksnwears@gmail.com

Vânzătorul nu va vinde sau divulga datele tale fără acordul tău.

Metode de plată acceptate

  • Plata ramburs la livrare
  • Plata online cu cardul

Prețurile

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu sunt afectate.

Prețul produselor nu include transportul, dacă nu este specificat altfel.

Garanția și returul

După ce comanzi produsele, ai dreptul să le returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Pentru retur, trimite un email la: socksnwears@gmail.com cu:

  • numărul comenzii
  • motivul returului
  • datele tale complete
  • cont IBAN pentru rambursare

Condiții:

  • produsele să nu fie purtate sau deteriorate
  • să fie returnate în ambalajul original
  • să aibă etichetele intacte

În cazul în care ai primit un produs diferit față de cel comandat sau este defect, taxele de transport vor fi suportate de către vânzător.

Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. În cazul în care returul se soluționează cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat de tine în emailul de retur, în cel mult 30 de zile de la primirea produselor înapoi. Altfel, în cazul în care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile lucrătoare.

Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la primirea returului.

Taxele de retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul este greșit sau defect.

Comanda și livrarea produselor

  • Procesarea comenzilor: 1–5 zile lucrătoare
  • Livrarea: 1–3 zile lucrătoare după procesare

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile suspecte sau eronate.

Taxa de transport

  • Gratuit pentru comenzi peste 129.98 RON

  • 19 RON pentru livrare în România

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră.

Limitări

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curier
  • deteriorări în timpul transportului
  • informații greșite furnizate de client
  • probleme tehnice ale site-ului

Dispoziții finale

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România.

Prezentul contract este guvernat de legislația română.

Contactați-ne

Pentru orice întrebări ne poți contacta la: